（欄目）售后服務(wù)
八益堅持以客戶為中心，以科技為導向，以品質(zhì)為保證。數(shù)字檔案館（室）系列產(chǎn)品在檔案館（室）、圖書館以完善到位的專業(yè)化售前、售中、售后贏得了用戶的信賴和好評。
1、服務(wù)理念
服務(wù)宗旨：天道酬勤，商道酬信
服務(wù)目的：使系統(tǒng)穩(wěn)定、準確、高效的運行。
服務(wù)理念：急客戶所需，客戶的需求就是我們的追求。
2、服務(wù)承諾
高質(zhì)高效、耐心熱心、周密周到直到解決問題、直到用戶滿意。
3、質(zhì)保服務(wù)
本項目免費質(zhì)量保證期從驗收合格之日起開始計算，我司提供一至三年（以實際項目招標為準）免費質(zhì)量保證和售后服務(wù)。
4、服務(wù)標準
質(zhì)保期內(nèi)因應(yīng)用系統(tǒng)本身缺陷造成各種故障應(yīng)由成交供應(yīng)商免費技術(shù)服務(wù)和維修。
5、運維服務(wù)
提供特殊措施，無論由于哪一方產(chǎn)生的問題而使系統(tǒng)發(fā)生不正常情況時，在得到采購人方通知后，須立即派工程師到現(xiàn)場，全力協(xié)助采購人，使系統(tǒng)盡快恢復正常。
6、響應(yīng)時間
提供每天24小時、每周7天的7×24小時的連續(xù)響應(yīng)服務(wù)。一般情況電話能答復和解決的，在60分鐘內(nèi)給予答復或解決問題。
7、技術(shù)支持
定期現(xiàn)場巡檢；軟件適應(yīng)性修改；系統(tǒng)升級服務(wù)包括：優(yōu)化升級、軟件補丁等。
服務(wù)電話：0574-87906376
服務(wù)時間：周一至周五（8：00－17：00）
售后服務(wù)網(wǎng)點：
北京分公司
上海分公司
貴陽分公司
鄭州分公司
杭州分公司
重慶分公司
濟南分公司
南京分公司
蘇州分公司
廣州分公司
蘭州分公司
西安分公司
石家莊分公司
?？诜止?/span>
成都分公司
合肥分公司
